Ответ на вопрос от 16 апреля 2013

Вопрос:

Сергей , можно ли обменять матрас на меньший размер, размер 180 на 200 см. оказался слишком большой? нам подошел бы 140 на 200м

Ответ:

Обмен матраса возможен в том случае, если у него сохранена целостность упаковки. Вам вернут разницу в стоимости между размерами, за исключением суммы за доставку второго матраса. В том случае если вы уже эксплуатировали матрас, можем предложить только забрать ваш матрас на производство и уменьшить его размер – это самый оптимальный вариант, который не потребует от вас дополнительных затрат.

«В соответствии с ГОСТ 19917-93 кровати и матрасы относятся к категории непродовольственных товаров длительного пользования “Мебель для лежания и сидения”. На основании п.8 Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.98 (в редакции от 01.08.2005 г.) кровати и матрасы надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.»

Просим вас быть внимательными при выборе размеров матрасов и не распаковывать изделие до тех пор, пока окончательно не убедитесь в правильности сделанного выбора.